Centrale téléphonique ALAW® (iPBX)
- Fonctionalités en bref
- Architecture
- Fonctionalités en détails
- Bénéfice de la téléphonie sur IP
 Architecture
Depuis quelques années, une nouvelle génération de centraux téléphoniques (iPBX) s'est développée sur base d'ordinateurs ouverts, polyvalents et bon marché, par opposition aux systèmes traditionnels, basés sur des solutions propriétaires fermées et onéreuses (PBX).
L'utilisation de l'ordinateur dans la téléphonie apporte à celle-ci toute la puissance de l'informatique au service de la voix, permettant ainsi le support aisé de nombreuses fonctionnalités, et libérant du même coup ce marché du monopole des grands noms du secteur.
Ce changement de paradigme a également favorisé la convergence des réseaux de voix et de données, donnant naissance à la téléphonie sur IP, laquelle utilise le réseau d'entreprise et Internet pour se propager.
La centrale téléphonique iPBX ALAW® est basée sur ce nouveau modèle, et intègre en son sein le fameux moteur Asterisk, lequel est à la fois souple, puissant et stable. Ces caractéristiques, intégrées dans une solution professionnelle, offrant une qualité de son digitale, et un très large spectre de fonctionnalités, mets à la portée des PME une infrastructure de téléphonie qui dépasse de loin les solutions de téléphonies classiques haut de gamme, pour un prix incomparablement moindre.
Les téléphones physiques utilisés en téléphonie sur IP sont de différents types, et peuvent être eux-mêmes basés sur IP, ou bien être de type traditionnel. Les téléphones analogiques ou sans-fil existants peuvent donc être réutilisés ou remplacés, en fonction des fonctionnalités demandées. L'adoption de téléphones logiciels, sous forme d'un simple programme dans votre ordinateur, vous permet également d'étendre les services de téléphonie sans pour autant devoir investir dans du nouveau matériel. De plus, l'usage des réseaux de données pour transporter la voix permet de franchir les limites physiques de vos infrastructures, et d'interconnecté gratuitement des téléphones sur votre système depuis virtuellement n'importe où dans le monde.
L'architecture du système de téléphonie iPBX ALAW® est basée sur deux modules de base :
- L'iPBX lui-même, qui est soit installé chez vous, soit installé et éventuellement mutualisé dans un centre informatique externe sécurisé, ou les deux.
- L'interconnexion au réseau téléphonique extérieur, laquelle peut également être réalisée soit chez vous, soit dans un centre informatique externe sécurisé, ou les deux afin d'offrir un maximum de sécurité et de fonctionnalités.
Le choix entre les quatre architectures possibles dépend essentiellement de votre infrastructure actuelle et des fonctionnalités dont vous avez besoin
Ainsi, les appels vers les réseaux téléphoniques externes peuvent être soit directement dirigés vers votre opérateur télécom, soit dirigés à travers un réseau de données vers un point de rassemblement où les coûts de communications internationaux et GSM sont drastiquement réduits, du fait du volume important d'appel que ces points de rassemblement traite journalièrement.
Les appels vers d'autres infrastructures de téléphonie sur IP sont bien entendu gratuits !*
En délocalisant l'iPBX dans un centre informatique externe, vous vous déchargé des besoins physiques liés à la présence d'un PBX, et en le mutualisant, vous réduisez également vos coûts d'acquisition et de maintenance.
De plus, la téléphonie sur IP permet une compression de la voix qui, tout en gardant sa qualité sonore, vous permet de faire virtuellement plusieurs communications simultanées sur la même ligne physique. A titre d'exemple, vous pouvez ainsi avoir jusqu'a six conversations simultanées et de qualités sur une simple et unique ligne ADSL de base, ce qui permet de diminuer le nombre d'abonnement auprès de votre opérateur local.
Une connexion locale reste cependant utile pour la redondance, la garantie de services et les appels d'urgences.
(*) La gratuité des appels en téléphonie IP suppose la pré-existence d'un réseau de donnée, sous la forme d'un réseau local et/ou d'une connexion internet.
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